Отзывы о «Компьютерные системы» в Томске

Вежливые менеджеры по телефону охотно отвечают на любые вопросы. Быстро привезли товар.

Привезли "витринный образец".

Как и большинство негативных отзывов, мой начинается с фразы "увидел подозрительно низкую цену, но решил - вдруг повезет". Заказывал смартфон по подозрительно низкой цене - 10 раз уточнил, что аппарат новый, ростест, не б/у, не из ремонта, не восстановленный и т.п. В итоге привезли, со слов менеджера на выдаче, "витринный образец" - весь заляпанный, в каких-то то ли грязных разводах, то ли в пыли, и с царапиной на боковой рамке. Пришлось отказаться. Жаль, что так вышло.

Всегда считал (и сейчас все еще считаю), что там работает достаточно грамотный персонал, в отличие от того же пришельца.

Сервис и воспитание сотрудников

Заказал смартфон в середине декабря, меня заверили, что доставка будет 2 недели (что уже очень долго!), а по факту телефон я получил только через 3 недели. Но проблема не в этом. Упаковка смарта была вся ушатанная и грязная даже изнутри! Кабель был распечатан и отсутствовала фирменная иголка для извлечения сим карты! Неприятно видеть такое, особенно покупая дорогой телефон. Работайте с поставщиками! А придя домой обнаружил в самом аппарате снимки сотрудников. Надеюсь это прочтет руководство. Это недопустимо!

Адекватные цены

Нет

Искал по интернету телевизор, вечером нашел в наличии по хорошей цене в Компьютерных системах, но заказ не сделал. Приехал утром в магазин - ценник уже переписали (+2 тыс), тут же зашел на сайт, сделал заказ по старой цене и без проблем оформили.

Нет

Обман клиентов

Заказывал ноутбук через сайт под заказ. При оформлении заказа уточнил у консультанта - не изменится ли цена, когда товар придет. Уверили, что не изменится, т.к. цена фиксируется на момент оформления заказа. Через 10 дней позвонили из магазина, сообщили, что товар пришел, но цена увеличилась почти в 2 раза. Не советую что-либо покупать в этом магазине.

НЕТ

Неосведомленность менеджеров, или обман клиента.

12,12,14 заказал в ЭТОМ магазине телевизор Sony KDL-42W705B за 36990, в понедельник 15,12 со мной связался менеджер, уточнил сумму и срок поставки. Я согласился и оказалось, что зря. Уже к среде ценники начали сильно повышаться и я начал звонить и узнавать по какой цене он придет мне. 17,12 девушка оператор (Карина) ответила, что цена не изменится т.к. телевизор был выкуплен еще по старой цене. 18,12 когда цена выросла уже до 40т.р я позвонил снова и меня опять уверили, что получу за 26990. И уже на след. день мне перезванивает парень и сообщает, что телевизор придет уже в субботу 20,12 но по цене 40т.р. На вопрос почему не 27 - внятного ответа не получил. Пришлось отказаться! Причем, зная заранее что со мной так поступят, переплатил бы несколько тыс. в другом магазине и забрал из наличия. Вот так подставляет данная конторка! Есть скриншоты на момент заказа.

нет

завышение стоимости заказа

08.12 заказал на сайте телевизор LG 47lb671v по цене 34890. 09.12 позвонила менеджер - подтвердила заказ и озвучила сроки поставки товара в 2 дня. 16.12 устав ждать, сам позвонил в магазин - подтвердили, что телевизор я могу забрать через 2 дня. 18.12 позвонил в точку вывоза - опять подтвердили, что заказ и пришел и его можно забрать. вечером приехал в магазин, и выяснилось, что заказ мой где-то утерян, телевизор за мной не зарезервирован. на складе есть необходимая модель, но ценой уже в 45 990 рублей. после разговора с администратором выяснилось, что якобы телевизор пришел битый, магазин заказал новый, но уже по другой цене. на вопрос - почему мне за 10 дней так никто и не позвонил и не предупредил о повышении цены на 30% - ответа не получил. от заказа естественно отказался. так что заказывая товар в данной конторе будьте готовы, что при получении товара цена может измениться не в вашу сторону. Всех с наступающим НГ!!