Достоинства
Доставили заказанный товар (дартс) в обозначенный в статусе заказа срок: ни раньше, ни позже. Хотя и возник вопрос о целесообразности доставки из Новосибирска в Томск через северский магазин.Цены по отдельным позициям ниже, нежели у конкурентов-сетевиков.
Недостатки
Один из существенных недостатков - отсутствие согласованности действий между службой поддержки на сайте, по телефону и магазином, куда в конечном счете доставили товар. Так, оператор поддержки на сайте сообщил, что товар из Новосибирска придет на следующий день.На деле же, после того как я явился в магазин, товара там не оказалось, поскольку его почему-то доставили в Северск.
После того как дартс все-таки пришел в Томск, мне позвонил оператор поддержки с целью уточнения точного времени, когда я смогу забрать товар из магазина. В свою очередь, я достаточно ясно дал понять, что в силу занятости заберу дартс в течении часа до закрытия, на том и договорились.
На месте же выяснилось, что человек, отвечающий, как я понял, за выдачу товара, ушел домой. На мой вопрос о возможности просто выдать товар любым другим сотрудником, поскольку он был оплачен ранее в интернет-магазине, вразумительного ответа я не услышал. В конечном счете дартс мне все-таки выдали, хотя и после и звонка тому самому ответственному за выдачу сотруднику.Самое интересное же вскрылось дома: как оказалось, среди деталей отсутствовала фурнитура для крепления дартса на стену, хотя на коробке черным по белому среди комплектующих она упоминалась.
Хотел было сначала вернуть дартс в магазин, но потом из подручных средств сделал свой крепеж, аналогичный тому, что по идее должен был быть в коробке.
Комментарий
Все-таки стоит тщательно проверять товар, купленный в интернет-магазине на предмет полноты комплектации в месте выдачи. И это совет не только покупателям, но и продавцам, непосредственно выдающим товар.